Política de Reembolso e Devoluções
1. Reembolso e devoluções
Aceitamos devoluções dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto.
- O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições;
- Etiquetas e embalagens originais devem ser mantidas;
- É necessário apresentar comprovante da compra.
Reembolso
O valor será devolvido na forma de pagamento original após análise da devolução.
2. Processo de troca
Caso deseje trocar um produto, entre em contato com nossa equipe de suporte.
- Solicitações devem ocorrer dentro do prazo informado;
- O produto deve estar em condições originais;
- O cliente receberá orientações completas para envio.
Troca simplificada
Nossa equipe auxilia durante todo o processo para maior segurança e praticidade.
3. Produtos defeituosos
Caso receba um item com defeito ou divergente do pedido, entre em contato imediatamente.
- O prazo para comunicação é de até 7 dias;
- Fotos do produto poderão ser solicitadas;
- Oferecemos substituição ou reembolso integral.
Garantia de suporte
Nosso objetivo é garantir uma experiência segura e satisfatória para todos os clientes.
4. Atendimento ao cliente
Nossa equipe está disponível para auxiliar em dúvidas relacionadas a trocas, devoluções e reembolsos.
- Suporte via e-mail e WhatsApp;
- Atendimento em horário comercial;
- Acompanhamento completo da solicitação.
Fale conosco
Estamos prontos para ajudar durante todo o processo de atendimento.
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Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas relacionadas a trocas, devoluções e reembolsos.
E-mail
contato@guishoes.com.br
Atendimento
Segunda a sexta
das 09h às 18h
das 09h às 18h